Términos de Uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de RepairSuite ("el Servicio"), operado por RepairSuite ("nosotros", "nuestro"). Al registrarte o usar el Servicio, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar RepairSuite, confirmas que tienes al menos 18 años, que estás autorizado para aceptar estos términos en nombre de tu negocio (si aplica), y que has leído y comprendido esta política. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del servicio

RepairSuite es un software de gestión SaaS (Software as a Service) diseñado para talleres de reparación de celulares y electrónicos. El Servicio incluye, según el plan contratado: gestión de tickets de reparación, punto de venta (POS), control de inventario, CRM de clientes, notificaciones automáticas, reportes y gestión multi-sucursal.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier función del Servicio con aviso previo razonable.

3. Tu cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado a [email protected].

No puedes compartir tu cuenta con terceros ni crear cuentas de forma automatizada. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones.

4. Suscripción y pagos

Planes: RepairSuite ofrece planes de suscripción mensual y anual. Los precios actuales se muestran en repair-suite.com/#pricing-section.

Facturación: Los cobros se realizan al inicio de cada período de facturación (mensual o anual) a través de Stripe. Al proporcionar tu método de pago, autorizas los cobros recurrentes.

Sin reembolsos: Salvo que la ley aplicable lo requiera, los pagos no son reembolsables. Si cancelas, continuarás teniendo acceso hasta el final del período pagado.

Cambios de precio: Notificaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de anticipación. Continuar usando el Servicio después de la fecha de vigencia del nuevo precio constituye tu aceptación.

Impuestos: Los precios mostrados pueden no incluir impuestos aplicables según tu jurisdicción.

5. Uso aceptable

Al usar RepairSuite, aceptas NO:

• Usar el Servicio para fines ilegales o fraudulentos.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Sobrecargar, interrumpir o deteriorar el funcionamiento del Servicio.
• Transmitir virus, malware u otro código dañino.
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio a terceros sin autorización escrita.

6. Propiedad intelectual

RepairSuite y todos sus componentes (software, diseño, marca, logotipos, documentación) son propiedad exclusiva de RepairSuite y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No te otorgamos ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual más allá del uso limitado del Servicio según el plan contratado.

7. Tus datos

Conservas la propiedad de todos los datos que introduces en RepairSuite (clientes, tickets, inventario, etc.). Nos otorgas una licencia limitada para procesar estos datos únicamente con el fin de prestarte el Servicio.

Puedes exportar tus datos en cualquier momento desde la plataforma. Tras la cancelación de la cuenta, conservaremos tus datos por 90 días para que puedas recuperarlos, tras lo cual los eliminaremos de forma permanente.

8. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9% mensual (para planes Enterprise con SLA). Para otros planes, haremos nuestro mejor esfuerzo para minimizar interrupciones. Las labores de mantenimiento se anunciarán con anticipación cuando sea posible.

No somos responsables de interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control (fallos de proveedores de internet, desastres naturales, ataques cibernéticos, etc.).

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, RepairSuite no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o buena voluntad, que resulten del uso o incapacidad de usar el Servicio.

Nuestra responsabilidad total hacia ti no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

10. Cancelación y terminación

Por tu parte: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de tu cuenta o contactándonos. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual.

Por nuestra parte: Podemos suspender o terminar tu cuenta si: (a) violas estos Términos, (b) existe actividad fraudulenta, (c) los pagos no se procesan correctamente, o (d) decidimos descontinuar el Servicio con aviso previo de 30 días.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Florida.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Uso:

• Correo: [email protected]
• Plataforma: repair-suite.com